Pedido de esclarecimento

OUVIDORIA DA CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL

Prezado Leonardo,

Através da página da CLDF, no link abaixo, o senhor pode mandar suas sugestões para todos ou individualmente.

http://www.cl.df.gov.br/web/guest/deputa...
Agradecemos o contato e continuamos a sua disposição.

Atenciosamente,

Deputado EVANDRO GARLA
Ouvidor da CLDF     [Câmara Legislativa do Distrito Federal request email]
  Praça Municipal, Quadra 2 Lote 5 – Eixo Monumental  
  CEP: 70.094-902   Brasília-DF

-----Mensagem original-----
De: Leonardo [mailto:[FOI #561 email]]
Enviada em: sexta-feira, 29 de junho de 2012 13:56
Para: Ouvidoria da Câmara Legislativa
Assunto: Freedom of Information request - Pedido de esclarecimento

Prezado(a) Câmara Legislativa do Distrito Federal,

Gostaria de enviar sugestões de projetos de lei e também
questionamentos referentes a matérias em tramitação, mas para isso
preciso saber se os emails enviados para a Ouvidoria serão
distribuídos a todos os Deputados.

Aguardo resposta

Atenciosamente,

Leonardo

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Por favor use esse endereço de email em todas as repostas para este
pedido:
[FOI #561 email]

Caso este email - [Câmara Legislativa do Distrito Federal request email] - seja o endereço errado
para fazer Freedom of Information por favor nos contate e aponte o
endereço correto através desse formulário:
http://queremossaber.org.br/pt/help/cont...

Aviso: Esta mensagem e todas as respostas serão publicadas na
internet. Leia sobre nossa política de privacidade:
http://queremossaber.org.br/pt/help/offi...

Caso você ache esse serviço útil, por favor entre em contato.

-------------------------------------------------------------------

 

 

[1]cid:image001.png@01CD1EEA.F7E4F410  

OUVIDORIA DA CÂMARA LEGISLATIVA DO
DISTRITO FEDERAL

 

Boa tarde Sr. Leonardo!

A Ouvidoria da Câmara Legislativa do Distrito Federal foi criada pela
Resolução nº 178/2002, discorreu sobre cargos na Resolução nº 201/03 e
passou a ser exercida por um Deputado Distrital a partir da Resolução nº
206/04. Pretendeu-se como o PR 17/2007 especificar as atribuições da
Ouvidoria, mas não foi aprovado e ainda tramita na Casa.

Entretanto, mesmo sem normas que especifique atribuições à nossa
Ouvidoria, desde seu início prestamos serviço ao cidadão registrando
denúncias, reclamações, sugestões, elogios e encaminhando-os a órgãos
competentes - quando é o caso - em busca de solução, tendo sido
responsável por denúncias importantes, inclusive, como a CPI do Cemitério,
por exemplo.

Para tanto o atendimento deve acontecer depois que o cidadão tentou
solucionar a questão junto aos responsáveis diretos pela demanda, seja em
âmbito federal, estadual ou municipal. E essa iniciativa é muito
importante para assegurar e conferir a efetividade do atendimento dada
pelo setor/servidor, bem como reforçar a participação popular nos
processos das políticas públicas.

Destarte, a Ouvidoria - como mediadora de conflitos - num primeiro
momento, facilita o diálogo entre as partes buscando solução pontual e
imediata, e, posteriormente, abrangendo todas as ocorrências, após
mensurar as demandas e decisões tomadas, analisa então possíveis falhas
sugerindo por fim mudanças para a maior meta que é a excelência do
serviço, otimizando a coisa pública no intuito de satisfazer o cidadão, o
servidor e a instituição.

Nossa sala fica no 2º andar da Casa e podemos, caso tenha interesse,
apresentar nosso trabalho.

Assim que possível, apareça! Teremos imenso prazer em recebê-lo.

Cordialmente,

Ouvidor Deputado EVANDRO GARLA

Contatos:  (61) 3348-8315

                   [2][Câmara Legislativa do Distrito Federal request email]

                   Praça Municipal, Quadra 2 Lote 5 – Eixo Monumental 
CEP: 70.094-902   Brasília-DF

       

CÓDIGO ATENDIMENTO:   OUVKBN0507

-----Mensagem original-----

De: Leonardo
[mailto:[FOI #561 email]]

Enviada em: quinta-feira, 5 de julho de 2012 21:39

Para: Ouvidoria da Câmara Legislativa

Assunto: Re: RES: Freedom of Information request - Pedido de
esclarecimento

 

Prezado(a) Ouvidoria da Câmara Legislativa,

Gostaria de saber qual legislação estabelece as atribuições da Ouvidoria.

Grato(a),

Leonardo

References

Visible links
2. mailto:[Câmara Legislativa do Distrito Federal request email]

OUVIDORIA DA CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL

Prezado Leonardo,

A sua participação é importante, agradecemos a sua sugestão.

Atenciosamente,

Equipe do Deputado EVANDRO GARLA
Ouvidor da CLDF  [Câmara Legislativa do Distrito Federal request email]
Praça Municipal, Quadra 2 Lote 5  Eixo Monumental CEP 70.094-902   Brasília-DF

-----Mensagem original-----
De: Leonardo [mailto:[FOI #561 email]]
Enviada em: segunda-feira, 16 de julho de 2012 23:24
Para: Ouvidoria da Câmara Legislativa
Assunto: Re: RES: Freedom of Information request - Pedido de esclarecimento

Prezado(a) Ouvidoria da Câmara Legislativa,

O trabalho da ouvidoria da CLDF, na minha opinião, tem sido
satisfatório, logo penso que a legislação precisa seguir na mesma
direção.
Pontos positivos:
1- Encaminhamento dos pedidos de informação para os setores
responsáveis solicitando resposta dos mesmos e enviando a resposta
pelo mesmo email. (Funcionando como uma central de atendimento)
2- A não necessidade de requisitar informações do tipo Rg,
endereço, telefone...

Que continue assim.

Grato(a),

Leonardo

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